缺货处理方式
    如果您选购的商品暂时缺货，我们会发邮件或打电话通知您，您可以选择等待补货或者取消该商品。正常补货时间为五个工作日。如超过此时间仍未到货，我们会打电话通知您，让您决定是否取消此订单；对因断货造成的订单取消，绿谷购物及加盟商家不承担任何责任；已付款的顾客我们会把相应的钱款退回您的银行卡中或以邮局退款的方式退还给您。

退款
退款原因：
商品缺货造成的退款：
    商品因缺货取消，我们会打电话或发邮件通知您。

商品不能邮寄造成的退款：
    易燃，易爆商品，因不能邮寄造成取消，在发货单上会有注明，我们的工作人员会打电话或发出件通知您。

退货：
    商品退货造成的退款，在收到退回的商品后，我们打电话或发邮件联系您，并给您办理相应退款。

退款方法：
    如您是用银行卡网上支付，我们会把相应的金额退回的您的卡里；
    如银行卡不能直接退款，会把金额邮寄至付款人的详细地址；
    邮寄汇款的金额会退回到付款人的详细地址。

退款周期：
    银行卡网上支付退款周期
    中国银行： 30 天
    招商银行： 3 -10个工作日
    工商银行： 丽水 3 -10个工作日，外地 15 个工作日
    建设银行： 丽水 3 -10个工作日，外地 15 个工作日
    邮寄汇款退款周期：一个月。